Частые вопросы

Выберите город отправления, затем направление и при необходимости дополнительные фильтры. В карточке доступны программа, условия и цена.

Сначала вы оставляете заявку — это бесплатно и ни к чему не обязывает. Оператор проверяет свободные места на выбранную дату и присылает подтверждение вместе со ссылкой на оплату. Полная итоговая сумма видна до перехода к платежу.

Так заказ закрепляется за конкретной датой и составом участников без второго обязательного платежа. Если место подтвердить не удастся, сумма возвращается полностью.

Статус виден после платежа. Для некоторых программ требуется дополнительная проверка места исполнителем.

Клиенту предлагают другую дату или полный возврат.

Зона посадки указана в карточке. В checkout добавьте отель и, по возможности, адрес, ссылку из карты или геопозицию.

Сообщите поддержке как можно раньше. Новая точка должна входить в зону посадки или быть отдельно согласована.

Сразу свяжитесь с поддержкой. Возможность дождаться клиента зависит от транспорта и других участников.

Напишите поддержке номер заказа. Условия конкретной программы показываются до оплаты.

Если для программы нужен документ, это будет указано в подтверждении. Не печатайте ничего без такого указания.

vietnamblizhe@gmail.com. Часы ответа: Ежедневно, в рабочее время.

Язык указан в карточке каждой программы. Не все маршруты обязательно сопровождаются русскоязычным гидом.

Состав услуг и возможные доплаты перечислены в подробном описании до оформления.

Следуйте инструкциям сопровождающего, сообщайте об ограничениях по здоровью и не участвуйте в активности, если она кажется небезопасной.